SUPPORT

Unser qualifiziertes Team ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen rund um die IT, Telekommunikation, Video Überwachungssystemen und Weblösungen!

ITK- und Videosysteme bedürfen der regelmäßigen Kontrolle und Pflege. Unsere Kunden profitieren bei langfristiger Betreuung von kontinuierlicher Wartung und Pflege ihrer ITK- und Video Syteme.
Wir betreuen ITK-Netze und Videoinstallationen direkt vor Ort oder per Fernwartungstools. Unsere System-Administratoren prüfen z.B. Ihre Server und PC's, Ihr Netzwerk oder Ihre Kameras in vorher definierten Zeitintervallen auf Fehlfunktionen und sprechen in kritischen Situationen rechtzeitig Empfehlungen zur Beseitigung der Fehlerquellen aus.

Bei uns wird besonders auf hohen Qualitätsstandard, Zuverlässigkeit, das Erarbeiten flexibler Lösungen, Transparanz und gute Teamarbeit wertgelegt. Aus diesem Grund vertrauen unsere Kunden uns.

Bei uns haben Sie die Möglichkeit Reaktions- und Zugriffszeiten zu definieren. Über speziell nach Ihren Bedürfnissen angepasste Wartungsverträge haben Sie die Kostenkontrolle und die Zusicherung, dass sich jemand professionel um Ihr Netzwerk kümmert.

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Download AnyDesk

Welche Supportleistungen können Sie bei uns in Anspruch nehmen?

IT Systeme:

  • Server-Hardware/-Software
  • Client-Hardware/-Software
  • Netzwerk-Drucker/-Scanner
  • Netzwerk
  • Mail-Server
  • Datenbanken
  • Datensicherung
  • Firewall

TK Systeme:

  • Server-Hardware/-Software
  • Telefon-Hardware/-Software
  • Headsets
  • Klassisch/ VoIP
  • Netzwerk
  • Datensicherung

Video Systeme:

  • Server-Hardware/-Software
  • Kamera-Hardware/-Software
  • Netzwerk/ PoE
  • Datensicherung

Web & Software:

  • Installation und Updateinstallation
  • Wartung der Webserver
  • Datensicherung

Welche Fähigkeiten zeichnen unsere Supporter aus?

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Analytisches und strukturiertes Denken

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sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

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offener Umgang mit Menschen

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vorausschauende Arbeitsweise

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Ausgeprägte Dienstleistungs- orientierung

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Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Support

Nimmt auch für Sie die Insanspruchnahme von externem Support einen immer höheren Stellenwert ein? Fehlen Ihnen die Ressourcen für Wartung, Pflege oder auch Reparatur Ihrer ITK- und Video Systeme bzw. die Pflege Ihrer Internetseite? Sind für Sie Störungen oder Ausfälle in der EDV nicht tragbar oder sehr Zeitaufwendig?
Sollten Sie auf der Suche nach einem kompetenten, freundlichen Dienstleister sein, der Ihnen jederzeit und qualitativ zur Seite steht, dann sind wir der der richtige Partner für Sie. Unser Geschäftskonzept beruht auf einem ganzheitlichen und kompetenten Support vor Ort, per Telefon oder mittels Fernwartung. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, wir werden Sie nicht enttäuschen!

Sie wollen mehr Planungssicherheit und monatlich nur einen festen Betrag für den Support ausgeben? Dann bieten wir Ihnen einen individuell für Ihr Unternehmen konzipierten Wartungsvertrag an.